网络安全为人民 网络安全靠人民——山东移动烟台分公司在行动

在数字化浪潮席卷全球的今天，网络安全已成为关乎国计民生、社会稳定和个人权益的重要基石。山东移动烟台分公司深刻理解“网络安全为人民，网络安全靠人民”的深刻内涵，积极履行央企责任，将网络安全建设与服务地方经济社会发展紧密结合，致力于为广大市民和企业提供坚实可靠的网络安全保障与专业信息咨询服务。

一、 筑牢屏障：构建全方位网络安全防护体系

烟台分公司依托中国移动强大的网络与技术优势，持续加大在网络安全领域的投入与创新。在基础网络层面，公司构建了覆盖有线、无线的立体化安全防护体系，通过先进的入侵检测、流量清洗、态势感知等技术手段，7x24小时实时监测并抵御来自外部网络的各类攻击与威胁，确保通信网络基础设施的安全稳定运行。对于个人用户，公司通过优化套餐内置安全服务、推广防诈骗提醒、普及安全上网知识等方式，帮助广大市民提升个人隐私保护和风险防范意识。对于政企客户，则提供定制化的安全解决方案，包括等保合规咨询、安全专线、云安全服务等，为城市管理、金融、医疗、教育等重要行业数字化转型保驾护航。

二、 服务为民：打造便捷高效的网络安全信息咨询窗口

深知“网络安全为人民”的核心是服务于民、惠及于民，烟台分公司将网络安全信息咨询作为一项重要的公共服务来抓。公司通过线上线下多渠道，建立了便捷的咨询与反馈机制：

1. 线上平台：充分利用“山东移动”APP、微信公众号、网上营业厅等自有数字渠道，开设网络安全知识专栏、常见诈骗手法揭秘、安全设置指南等，提供7x24小时在线的自助查询与智能客服答疑。定期推送网络安全预警信息和实用贴士，让安全知识触手可及。
2. 线下触点：遍布烟台各区县的营业厅，不仅是业务办理的场所，更是网络安全宣传的“前沿阵地”。厅内设置网络安全宣传角，摆放宣传册，滚动播放公益宣传片，工作人员均接受过基础网络安全知识培训，能够为客户解答常见的网络安全疑问，协助处理手机病毒、骚扰信息、疑似诈骗电话等问题。
3. 专项活动：结合国家网络安全宣传周等重要节点，烟台分公司积极组织或参与进社区、进校园、进企业、进农村的宣传活动。通过举办讲座、设置展台、开展互动体验游戏等形式，面对面地向不同群体普及网络安全法律法规、个人信息保护要点、防范电信网络诈骗技巧等，将安全知识送到百姓身边。

三、 汇聚合力：践行“网络安全靠人民”的共建理念

网络安全不是单打独斗，而是需要政府、企业、社会组织、广大网民共同参与的系统工程。烟台分公司积极发挥桥梁纽带作用：

• 联动治理：紧密配合公安、网信等主管部门，建立快速响应的协同机制，在打击通讯信息诈骗、清理网络有害信息、处置网络安全事件等方面提供有力的技术支持与数据协作，共同净化本地网络空间。
• 赋能伙伴：面向中小企业、合作伙伴开展网络安全能力培训，分享最佳实践，提升产业链整体的安全防护水平。
• 发动群众：通过有奖举报、安全漏洞反馈奖励等措施，鼓励广大用户积极发现和报告身边存在的网络安全风险与隐患，变“被动防护”为“主动参与”，真正构筑起“人人有责、人人参与”的网络安全人民防线。

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网络安全是发展的前提，发展是安全的保障。山东移动烟台分公司将持续坚守“红色通信”初心，以更高的标准、更实的举措，不断完善网络安全保障能力，优化信息咨询服务体验，与社会各界携手并肩，共同守护清朗的网络空间，让安全、可靠的数字之光照亮港城烟台的每一个角落，为烟台高质量发展贡献坚实的“移动”力量。